Returer & Byten
Snabb översikt:
• 30 dagars returrätt
• Enkel registrering via konto
• Återbetalning inom 1–3 arbetsdagar
Du har 30 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning. För att registrera en retur behöver den göras inom denna tidsperiod. Varorna ska vara i oförändrat skick, oanvända och returneras i originalförpackning.
STEG 1 AV 3
LOGGA IN OCH VÄLJ BESTÄLLNING
För att registrera en retur loggar du in på ditt konto där köpet genomfördes. Välj därefter den aktuella beställningen och markera de varor du vill returnera.
Har du inget konto? Logga enkelt in med den e-postadress som användes vid köpet.
Logga in för att starta din retur.
STEG 2 AV 3
FÖLJ RETURINSTRUKTIONERNA
När din retur är registrerad skickar vi instruktioner via e-post om hur och vart du returnerar ditt paket.
STEG 3 AV 3
ÅTERBETALNING
När vi har mottagit och inspekterat din retur genomför vi återbetalningen, förutsatt att samtliga villkor är uppfyllda. Återbetalningen sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 1–3 arbetsdagar efter att returen har godkänts.
Eventuella returfraktkostnader dras av i samband med återbetalningen. För returer som registreras eller inkommer efter angiven tidsperiod kan en hanteringsavgift tillkomma enligt vår retur- och återbetalningspolicy
VILL DU BYTA EN VARA?
Vi erbjuder inga direkta byten. Om du vill byta storlek eller färg gör du en retur enligt stegen ovan och lägger därefter en ny beställning när din retur har godkänts.
Om felet beror på oss, till exempel vid en felaktig eller defekt vara, står vi för returfrakten och hjälper dig vidare.
FÖRLÄNGD RETURTID UNDER JULHANDELN
För köp gjorda mellan 23 november och 23 december erbjuder vi förlängd returrätt fram till 7 januari.